B2B pircēju gaidas attīstās, un daudzi pieprasa pieredzi, kas līdzinās B2C (uzņēmumu darījumi ar patērētājiem) platformām. Odoo 18 tam atbilst, ieviešot funkcijas, kuru pamatā ir personalizācija, elastība un automatizācija. Šie uzlabojumi ļauj uzņēmumiem apmierināt mūsdienu pircēju cerības, vienlaikus racionalizējot darbību.

1. B2C līdzīga lietotāju pieredze

Odoo 18 novērš plaisu starp B2B un B2C ar funkcijām, kas padara iepirkšanās pieredzi vienmērīgāku:

• Personalizēti klientu portāli: piedāvā pielāgotas cenas, konta pārvaldību un pasūtījumu izsekošanu.
• Atkārtotas pasūtīšanas iespējas: vienkāršo atkārtotus pirkumus ar vienu klikšķi.

Šie rīki padara darījumus ātrākus un intuitīvākus, uzlabojot klientu apmierinātību.

2. Ar mākslīgā intelekta vadīti tērzēšanas roboti klientu atbalstam

Mākslīgais intelekts (MI) uzlabo klientu iesaisti:

• Atbalsts visu diennakti: MI tērzēšanas roboti nekavējoties atbild uz jautājumiem, samazinot gaidīšanas laiku.
  
• Daudzvalodu iespējas: apkalpo globālu auditoriju bez piepūles.
• Kataloga palīdzība: palīdz klientiem viegli orientēties sarežģītos produktu katalogos. 

Ar MI darbināmi tērzēšanas roboti uzlabo darbības efektivitāti, vienlaikus nodrošinot konsekventu atbalstu.

3. Iepirkšanās pieredze mobilajās ierīcēs

Tā kā mobilās ierīces ir biznesa operāciju centrā, Odoo 18 nodrošina, ka platforma ir pieejama, atrodoties ceļā:

• Atsaucīgs dizains: Ērta navigācija un ātra produktu lapu ielāde mobilajās ierīcēs.
  
• Ātra norēķināšanās: iespēja veikt pirkumus jebkurā vietā un laikā.
  

Šīs funkcijas atbilst pieaugošajai mobilo B2B darījumu tendencei, nodrošinot pieejamību un ērtības.

4. Elastīgas norēķinu iespējas

Maksājumu elastība ir būtiska B2B darījumiem. Odoo 18 nodrošina:

• Dažādi maksājumu veidi: atbalsts kredītkartēm, pārskaitījumiem un citiem veidiem.
  
• Norēķinu kārtība: iespējas pēcapmaksas līgumiem, piemēram, 30 dienu rēķinu izrakstīšana. 

Šīs iespējas uzlabo naudas plūsmas pārvaldību un veicina klientu lojalitāti.

5. Nevainojama loģistikas integrācija

Efektīva loģistika ir ļoti svarīga, lai B2B norit veiksmīgi. Odoo 18 sadarbojas ar tādiem lielākajiem pārvadātājiem kā DHL un FedEx, lai piedāvātu:

• Reāllaika piegādes izmaksas: aprēķina precīzu piegādes maksu.
  
• Pasūtījumu izsekošana: nodrošina klientiem redzamību par viņu sūtījumiem.

Tas racionalizē piegādes procesus un nodrošina caurspīdīgumu, veidojot klientu uzticību.

6. Automatizēta konta pārvaldība

Automatizācija samazina administratīvo slogu un uzlabo klientu pieredzi:

• Droši portāli: pārvalda klientu piekļuvi kontiem un pasūtījumu vēsturei.

• Pielāgota cena: piedāvā atlaides un cenas, kas pielāgotas individuālajiem kontiem.

Šie rīki veido netraucētu, personalizētu iepirkšanās ceļu B2B klientiem.

Odoo 18 apvieno automatizāciju, mākslīgo intelektu un mobilajām ierīcēm paredzētu dizainu, lai izveidotu efektīvu un saistošu platformu B2B darījumiem. Pievēršoties pircēju vēlmēm un uzlabojot darbības darbplūsmas, tas nosaka standartu mūsdienu e-komercijas platformām.

B2B e-komercijas konkurences pasaulē ir ļoti svarīgi nodrošināt personalizētu un vienmērīgu klientu pieredzi. Odoo 18 nodrošina rīkus, kas atbilst šīm prasībām, vienlaikus uzlabojot darbības efektivitāti.